一是加强公开，提高服务水平。不断深化政务公开的广度和深度，扩展信息公开的渠道，认真抓好落实，增强环保工作的透明度，保证公民的知情权、监督权。

    二是严格执法，做到文明执法。在执法中加强服务，在服务中强化执法，做到公正执法、文明执法、科学执法，行政处罚公正、公平、合理。

    三是关注民生，着力解决问题。坚持“群众利益无小事”的服务宗旨，不断加强环境投诉工作制度建设，强化措施，落实责任，解决好重复环境信访问题，严防造成社会性、群体性“危机”。

    四是加大力度，抓好环保宣传。深入开展环保宣传活动，通过发放环保宣传资料、宣传册、发放环保袋、展出宣传板等形式，着力提高群众环境意识，努力取得社会公众对环保工作的理解、认同、关注和支持。

    五是强化管理，落实监督制约制度。组织开展群众监督和社会监督相结合的监督机制，不断加强干部职工思想道德教育、职业道德教育、党性教育、党风廉政教育，严格落实学习、考勤、请销假等各项制度，严禁上班时间聊天、打闹、玩电脑游戏，促使环保工作更加规范、高效、文明。（县环保局  王译艺）