一是制定实施发展规划。出台了《关于发展家庭服务业的指导意见》，结合我县国民经济和社会发展实际，制定了全县家庭服务业 “十二五”发展专项规划。到“十二五”末，全县培育3家“优秀家庭服务业企业”，建立1个家庭服务业培训基地，年均增加家庭服务业从业人员300人，家庭服务专业技术人员80%以上持证上岗，推进家庭服务业市场化、产业化、社会化。

    二是培养家庭服务市场。建立公平、规范、透明的市场准入标准和制度规定，积极引进投资，鼓励各种民间资本投资兴办家庭服务业，配合工会、共青团、妇联和残联等组织开展多种形式的家庭服务业机构。目前，我县已认定家庭服务业定点培训机构2家，培训家庭服务从业人员60人。

    三是实施品牌发展战略。引导家庭服务机构本着“重信誉、创品牌”的原则，强化员工技能培训和职业道德教育，提高企业整体服务水平和诚信度；探索创新家庭服务业的发展模式，开发新型家庭服务品种，为居民提供多品种、高质量的家庭综合服务，实现家庭服务多样化。目前，幼儿护理、老年人护理及家庭卫生环保已成为了家庭服务业的主打品牌。

    四是建立公共服务平台。建立以县级为单位的家庭公共服务信息网络平台，设立统一的家庭服务电话呼叫号码，运用一库（家庭服务企业信息库）一网（互联网）一话（电话），扩大信息覆盖面和服务范围，逐步实现信息资源共享。目前，我县已在就业服务管理局网站上开通了家庭服务业信息平台，设立了家庭服务、维修服务、养老服务、物业管理、医疗服务、法律咨询及房屋租售等七个咨询平台。

（县人社局　霍晓玲）