8月1日，市纪委效能室主任罗超一行深入旺苍县督导效能监察工作，县纪委副书记、监察局局长杨静茂，县政务中心负责人陪同检查。

    督导组一行先后深入白水、陈家岭、尚武镇便民服务中心、县计生局、县政务中心进行了效能督导，在了解了各便民服务中心的基本情况后，询问了每天的办件、人员坐班、效能监管等情况，查阅了办件的软件资料。重点在县政务中心通过效能监察系统查看了各乡镇便民服务中心人员坐班情况，听取了县监察局、县政务中心负责人对效能监察系统延伸建设情况的汇报。

    督导组对旺苍便民服务中心建设给予了高度评价。一是充分授权到位。乡镇的站办所集中进驻便民服务中心，实行一个窗口办理、同一窗口领发，“一站式”办结服务制。窗口工作人员“一站式”办公，不再楼上楼下办公。二是便民服务到位。实行领导、印章、业务专网、乡土人才信息、特色代办站、农业服务、党建廉政文化、效能监察、信息公开、规范管理 “十进中心”，有利于政府服务民生和群众自我交流，做实了便民服务工作。

    督导组对旺苍效能监察及政务服务工作提出了建议。一是加强组织领导，提高认识。效能工作不能浅表化，不能停留在抓纪律、抓工作、抓服务态度的层次上，要不断延伸；效能工作不能阶段化，不能上级领导讲，下级就抓，不讲就不抓，要常抓不懈；效能工作不能经验论，不能照搬别人的管理经验，要联系实际，领导要带头，以身示范，带头落实，带头检查。纪检监察部门要细化各项制度，加大检查力度。二是着力改革创新。加强行政审批改革，对行政审批项目进行全面清理，重点要加强国土、住建、发改、环保等部门的行政审批项目清理，摸清家底，不断优化审批流程，减少审批环节，缩短审批时间，强力推进“两集中、两到位”，要一个口子入，一个口子出，不断完善县、乡、村三级政务服务体系建设。要以“百企千村万人评效能”活动为契机，积极创建效能示范岗。三是强化监督检查。利用好电子监察平台，纪检监察部门要搞好监督，对未进场的行政审批项目及进场未录入办件系统的项目抽查力度。要围绕党委、政府中心工作开展效能监察工作，充分利用好“96960”投诉平台，用好暗访利器，要对公职人员“不作为、乱作为”、“吃、拿、卡、要”等行为进行重点问责。四是建立长效机制。要深化省纪委的“三项建设”工作机制，公开办事，单位要有办事指南，楼层要有工作人员去向，办公室要有座牌。大力开展效能承诺活动，扎实开展作风建设，提高办事效率，纪检监察部门要加强效能考评，树立先进典型，发挥正面的示范效应。(县政务中心  白智鹏)