一是“硬”管理。按照“转变职能、创新服务、严格管理”总体的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，把制度建设贯穿于机关作风和效能建设的各个环节，实现以制度管人，按制度办事。同时由镇督查督办室牵头，开展落实首问责任制、限时办结制和责任追究制等行政效能监察，通过对问题找差距，对照差距抓整改。

    二是“优”服务。积极推行“一张亲切笑脸、一句温馨问候、一杯暖心清茶、一个明确答复”的“四个一”服务准则，切实做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风，全面提升机关公务人员的良好精神风貌。

    三是“严”纪律。要求全体干部职工严格按照《机关管理制度》执行工作纪律，严禁无故迟到、早退，擅离职守；严禁工作时间上网聊天、打游戏、随意串岗、炒股或从事与其无关事项；严禁 “不给好处不办事、给了好处乱办事”的违纪违规行为，对违反规定收受钱物、接受宴请，或将应由个人或单位承担的各类费用转嫁给管理服务对象承担的行为一经发现，从严从重处理。（双汇镇   张庶民）