一是强化健全制度。根据便民服务中心相关规定，将各种制度落实上墙，加强政务公开力度，落实上下班签到制，公布干部去向及电话号码，健全日常管理制度。

    二是提高服务水平。我镇加强便民服务中心工作人员的培训，学习礼仪规范，增强工作责任心和主人翁意识，让他们在工作中耐心细致地为群众办理证件、咨询服务、答疑解惑，切实为民服务。

    三是加强督查指导。首先是让群众监督，每个窗口公布有投诉电话，下一步将安装服务评价表决器，让群众对业务人员服务进行评价；其次是定期检查便民服务中心的工作环境、工作效率等，促进便民服务中心工作健康有序运行。 （双汇镇  丁艳丽）