一是加强组织领导，调整落实人员配备。成立村便民服务代办点工作领导小组，乡便民服务中心负责对村级便民服务代办点进行业务指导，及时掌握工作进展情况，协助解决工作中的矛盾和问题，并将村级便民服务代办点建设列入对村级党风廉政建设责任制考核内容；调整村代力站工作人员，由村支部书记担任主任，全面负责村级便民服务工作。

二是明确工作职责，健全工作制度。村级便民服务代办站的职责为咨询、解释和报送、代办相关业务，负责有关政务、村务、服务信息公开公示工作，对村民开具相关证明材料，并严格按照流程开展代办服务工作；同时建立健全工作机制，提高工作效率。

三是不定期开展督查检查工作。为确保工作有序开展，乡工作领导小组将不定期组织人员到各村代办站实地查看软硬件建设情况及运转情况，对检查中发现有工作不力、敷衍塞责、应付检查、弄虚作假的，将按照有关规定严肃追究相关人员责任。 （万家乡  严亿海）