为深入践行党的群众路线，认真落实《关于切实加强并联审批工作的通知》精神，切实提高行政审批服务效能和水平，县政务中心采取措施规范上门等特色服务的组织工作。一是规范了特别服务的类别，对上门服务、预约服务、延时服务等特殊服务进行了明确的界定。二是规范了服务流程，对上门等特色服务的申请、统筹协调、组织开展、信息反馈和报送、开展情况登记和统计、台帐建立等作了明确的规定。三是规范了服务要求，对各乡镇便民服务中心开展特色服务的受理、服务时间和办法、服务质量和效率、服务监督投诉、服务结果的考评考核等都作了明确的要求，确保为群众提供热情、周到、及时的各类特色服务，满足群众多元化的服务需求。（县政务中心 白智鹏）