近日，县档案局查阅服务窗口人头攒动，查档群众络绎不绝，迎来档案查阅利用高峰期。

为确保档案查阅利用渠道畅通、服务周到、高效快捷，县档案局进一步深化“以人为本、服务至上”的服务理念，着力创优服务环境，严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制，对前来查阅档案的群众热情接待、耐心解答、全力服务查阅利用高峰期。一是完善制度，提供保障。进一步完善档案利用查阅审核，查阅登记等相关制度，以制度保障为前提，进一步规范档案服务行为，完善档案服务程序，充实档案服务内容，为更好地开展查阅利用工作创造条件。二是发挥档案信息化作用，利用档案数字化目录成果，实行计算机完成档案目录检索，锁定调取案卷范围，缩短调档时间，切实提高工作效率。三是增加查档接待人员，优化服务细节。查档高峰期，充实查档接待人员，细化分工，通力协作，热心接待，为查档者提供优质服务；四是加大宣传力度，在查阅中心墙上张贴了《查阅指南》、《办理程序》等规章制度，提高群众档案意识。（县档案局  办公室）