1月26日，在春节即将来临之际，县委常委、常务副县长杜非在县群工局热情接待来访群众，零距离倾听群众呼声，现场回应和协调解决群众信访事项。当天共接待群众来访10起39人次，当场解释答复5起，签批给部门限时办结5起。

此次接访群众反映的问题主要涉及拖欠工程款、农民工工资、征地赔偿以及抗战老红军住房保障等方面。在接访过程中，杜非仔细阅读群众信访材料，耐心与群众交谈，对来访群众所反映的问题，一一作了耐心细致的解答，并提出有针对性的处理意见，凡是事实清楚、符合政策规定的，要求有关部门不折不扣地给予落实解决；对情况较复杂、涉及部门较多的问题和事件，他都依照有关法律和政策，认真地进行解释和分析，并留下来访群众联系方式，约定具体时间、地点，进一步协商和解决，尽快拿出解决方案；对诉求不合理、超越法律法规和政策界限的问题，他耐心向来访群众讲解有关规定，安抚来访群众情绪，消除他们的误解和疑虑，确保每位来访群众满意而归。

杜非要求，年末岁尾，相关部门要全力做好群众来信来访工作，积极妥善、调处和化解矛盾，把不稳定因素解决在萌芽状态，对交办的信访案件，要按时办理办结，切实把工作做早、做细、做扎实，最大限度地减少不和谐因素，防止群众集体上访事件的发生。接访结束时，杜非还呼吁每位来访群众要加强学法，增强自身的法律意识，积极用法律武器维护自身的合法利益。