“您好，您向镇纪委反映的问题我们已经办结，现在将调查情况和处理结果当面向您反馈，有什么意见和建议可以直接向我们提出……”日前，水磨镇纪委干部来到问题反映人家中，耐心细致地向反映人做好解释疏导工作，及时打消反映人疑虑。

今年以来，该镇纪委聚焦群众身边腐败问题和不正之风，以做好问题反馈工作为抓手，做实做细大走访工作，着力解决群众问题，从源头化解信访矛盾纠纷。

为切实做到“让纪委就在群众身边，让监督无处不在”，该镇纪委结合“清风行”等活动，组成10支大走访工作组，通过走村串户、主动约见和走访群众等方式，对村级项目实施、“三务”公开、惠农惠民政策落实、信访矛盾纠纷化解等工作开展督导检查，收集意见和建议，宣讲惠民政策、党风廉政建设工作成效、社会评价等工作，及时了解村内群众诉求，依纪依规做好解释说理，及时化解信访矛盾。

“我们转变过去‘单纯办案’的思维，走村入户与老百姓接触，去了解他们、熟悉村情、读懂基层，才能更好地了解问题背后错综复杂的原因，把矛盾化解在萌芽状态，将群众反映的合理诉求解决在基层，确保有效减少重复上访、越级上访。”该镇纪委书记表示。（水磨镇  范铃）