年关将至，各类矛盾纠纷易发高发，国华镇立足于防范、排查、化解三个环节，按照主要领导接访、分管领导下访的矛盾纠纷化解模式，最大限度地从源头预防和减少矛盾纠纷，确保春节期间辖区平安、稳定、和谐。

一是加强法治宣传教育，提高守法意识。近日来，国华镇结合安全生产、森林防火、疫情防控、环境整治等方面工作，在全镇范围内通过赶集日集中宣传、村村响广播、led电子显示屏、发放宣传报资料等形式，广泛宣传《道路交通安全法》《森林法》《信访工作条例》《民法典》《电信诈骗防范知识》《疫情防控宣传资料》等法律法规及基本常识，不断增强广大群众的遵纪守法意识和法治观念，教育引导群众通过正当途径解决矛盾纠纷，构建和谐邻里关系。

二是强化矛盾纠纷排查，严防恶化升级。各村（居）“两委”班子、网格员主动出击，通过入户走访，对辖区内的矛盾纠纷、不稳定因素进行全面排查，分类建立台账，约定时间、约定地点，由村（居）民事调解委员会进行全面调解，变“上访”为“下访”，做到“小事不出社，大事不出村”，对于重访、缠访重点人员进行耐心疏导，严防矛盾纠纷恶化和升级。

三是周密制定化解措施，提高工作实效。坚持排查化解同步进行，对排查出的问题，逐一进行分析判断，找到问题症结，制定科学可行的处理措施，对一般的矛盾纠纷当场解决，当场定论，不耽搁、不拖延、不漏隐患；对于情况比较复查的矛盾纠纷，会同相关职能部门，尊重事实依据，深入展开调查，再依据相关法律依据，制定处理方案，通过单方面谈话，双方调解的方式，将矛盾纠纷化解。

四是全面落实跟踪回访，巩固化解成果。针对矛盾纠纷化解后容易反弹的特征，镇民事调解办公室，民事调解职能部门、各村（居）民事调解委员会积极转变过去“案结事了，不用过问”的思维，主动将矛盾纠纷化解工作向后延伸，采取上门服务、电话了解、跟踪调查等方式全面掌握双方的思想动态、达成处理意见义务履行情况，对双方的合理诉求，及时予以回复，切实解除双方心理隔阂，巩固矛盾纠纷化解成果。