一是“跟踪服务”服务群众解决难题。推行干部一线工作法（人员服务到一线、办公协调到一线、行政审批到一线），加快形成县级部门、乡镇、村“三位一体”、上下联动，共同服务群众的良好局面。截至目前，县、乡镇、村便民服务窗口先后200余次深入农户主动服务。

二是“免费邮寄”服务时效再提升。与中国邮政旺苍分公司签订合作协议，实行便民服务事项服务结果免费邮寄，为群众提供“收—办—送”保姆式服务，实行各级便民服务大厅“免费复印”工作，让办事群众享受更多便利。

三是“特色服务”服务群众零距离。结合党史学习教育，不断丰富“我为群众办实事”实践活动载体，积极开展“上门、预约、延时、帮代办”等特色服务。今年以来，全县累计开展各类特色服务500余次，深受群众好评。(县两项改革办公室)