一是落实包案责任。为有效化解环境信访案件，旺苍生态环境局实行了包案化解制度。采取1+1即“一个案件+一个局包案领导”的方式，对中央督察及“回头看”交办的信访件逐一分解落实，同时采取1+2即“一个案件+一个生态环境保护综合执法大队执法人员+一个局干部职工”对群众反映突出的生态环境问题进行逐一化解。  

二是狠抓日常调度。对全县今年以来的信访案件进行日常调度，及时掌握信访案件化解情况，对存在隐患的问题进行登记，要求包案责任人及时督促整改加强沟通交流，争取将信访隐患消除在萌芽状态。

三是开展群众回访。为切实效化解群众环境信访案件，对涉及的重难点信访案件，旺苍生态环境局按照“三见面一到场”原则逐一开展核查回访，进一步巩固办理成果，防止问题反弹，切实提升群众满意度。