一是优化办事环境。檬子乡便民服务中心通过新增指示标志标牌5个、饮水机1台、等待区座椅2套、手机充电站1处、医药箱1处，进一步改善等候区的条件；新增办公电脑一台，工作人员1人，进一步提高办事效率；同时在便民服务中心入口加强扫码测温登记，做好疫情防控措施，确保群众办事方便、舒心、安全。

二是强化队伍建设。檬子乡便民服务中心坚持“真心、热心、诚心，便民、为民、利民”的服务原则，加强对便民服务中心工作人员的业务技能培训，不断提升业务能力水平，强化服务理念，规范操作流程，提高工作效率。同时，针对孤寡老人、残疾等行动不便的人群采取“上门办”的工作方式，为辖区群众提供便捷、优质、高效的服务。

三是提升服务质量。通过设立举报电话、征求群众意见箱等多种方式，接受办事群众监督。对反映的问题，通过建立台账，明确责任人、限时销号的方式，进一步提高办事效率，优化便民服务工作质量。(檬子乡 苏浩)