一是优化审批流程。实行承诺制度，最大限度简化审批材料，所有事项精简材料80%以上，降低商户（企业）办事难度。成立主要领导、分管领导股室人员、窗口工作人员为成员的审批监管微信工作群，向驻政务服务中心窗口首席代表授权，接件、勘验、审批、监管等环节互通信息，省去内部签字程序，缩短审批时间，全面提升审批效能。

二是强化监管效能。严格按照“双随机、一公开”工作要求，规范和完善“一单、两库、一细则”，配合相关部门开展联合抽查，加强对重点行业、领域的监管，全面强化线上线下一体化监管的衔接。

三是推进柔性执法。积极践行住建部“七二一工作法”，70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，坚持处罚与教育相结合的原则，劝导为主，处罚为辅，对符合条件的相对人首次轻微违法行为免于行政处罚。

四是形成共治合力。通过信访、12345热线、投诉举报电话等方式，及时受理市民诉求，形成受理、转办、答复、反馈等全流程工作制度，确保市民群众和广大企业的各类诉求及反映的问题“件件有回音、事事有着落”。（旺苍县综合行政执法局  杨晓峰）