一是组织人员培训，业务更放心。为提高业务人员综合素质，定期组织相关人员开展培训，针对四川一体化政务平台等系统共开展了3次业务讲解，力求让每位工作人员都熟悉业务流程，让群众办事少等待。

二是每日巡视自查，服务更走心。普济镇持续开展分管领导坐窗口活动，每日巡视检查，并将活动延伸至村社区便民服务站，不断促进改善工作方法和服务方式，让审批更加高效便捷，让群众切实感受到便民服务中心的“速度”与“温度”。

三是开展宣传推广，办事更省心。组织宣传小组14支，入户开展宣传，手把手教群众如何下载安装“天府通办APP”，并详细向群众讲解该软件使用方法及政府服务功能，不断提高群众网上办事的意识，让广大群众足不出户即可解决问题，极大的便捷了广大群众的生活。

四是优化服务场所，群众更舒心。根据群众实际需要，结合县级部门指导，普济镇主动优化便民服务中心环境，增加绿植净化空气，配备饮水机，自助打印机等，并设置台账将群众反映的问题仔细记录，主动整改，提升群众办事满意度。（普济镇  张园）