(1)自查自纠，明确方向补短板。召开纳税人满意度推进会，集思广益，分析基层工作中常见的税企争议以及制约满意度提升的现实因素，认清形势，汇总研究纳税人的真实评价与反馈意见。对于纳税人尤其关切的减税降费、报表申报等常见的管理和财务问题进行精细分类、优化排序，由此明确方向短板和责任清单。

(2)多措并举，汇聚力量添温度。对最新税费优惠政策摘编进行实时学习，推进人员素质提升，以业务骨干为办税咨询保障。明确网络办税为主，自助办税为辅，人工咨询为补的思路，结合新电子税务局的推广，积极构建方便快捷的办税途径，在一般不打扰，有问必回应的原则下为提升纳税人满意度再添温度。

(3)征纳互动，护航发展挖深度。健全税收管理员职责清单，对服务内容和水平提出要求并纳入常态化监督。建立重点纳税人服务清册，点对点确保税费优惠政策应享尽享，让税宣甘霖和税惠甘霖直达企业。根据企业规模、所属行业等建立分类线上群组，推送政策，答疑解惑。