一是夯实矛盾化解基础。严格落实首问负责制，工作人员对群众反映问题逐一详细登记，并按性质分类建档，确保群众诉求“件件有记录、事事有回应”，为后续矛盾化解筑牢数据与服务基础。截至目前，全镇累计接待群众当场来访150人次。

二是明晰矛盾核心类型。从接待情况分析，矛盾纠纷呈现多元化特征，主要集中在民生问题、征地拆迁与项目建设、邻里关系、涉法涉诉四大领域。其中，民生问题13件，占总纠纷数的8.67%；征地拆迁与项目建设类纠纷64件，占比42.67%；邻里纠纷类38件，占比25.33%；涉法涉诉类纠纷12件，占比8.00%；其他个人诉求23件，占比15.33%；总纠纷数共计150件。

三是构建多元解纷体系。为高效化解各类矛盾纠纷，镇一地办多措并举，构建起全方位矛盾纠纷化解体系。镇一地办牵头联动司法所、自然资源所、社会事务办公室等部门，组建5支专业调解小组，针对复杂纠纷采用“法律顾问+部门骨干+村干部”联合调解模式，实现跨领域问题协同处置；完善分级分类调处机制，村级调解委员会负责当场调解初次来访的简单纠纷，镇调解中心统筹会商解决疑难问题；强化专业服务支撑，通过组织政策宣讲会、发放政策手册解答民生政策疑问，结合法律“七进”活动，组织各村社区公共法律服务工作室开展“法律志愿”，提供法律援助，助力矛盾纠纷妥善化解。（嘉川镇 曾华富）