一是强化服务意识，提升服务温度。张华镇坚持以人民为中心的发展思想，不断加强政务服务队伍建设，强化服务意识和责任意识。通过组织业务培训、开展服务礼仪培训和岗位练兵活动，提升工作人员的业务能力和服务水平。同时，推行“微笑服务”“首问负责制”等服务机制，做到接待群众热情、解答问题耐心、办理业务细心，让群众办事更舒心、更暖心。

二是强化制度建设，提升服务效能。张华镇持续优化办事流程，推进“一网通办”“一站式服务”等便民举措。通过整合服务资源、简化审批流程、压缩办理时限，实现群众“最多跑一次”的目标。同时，推动政务服务标准化、规范化建设，确保各项业务流程公开透明、有章可循，进一步提升政务服务的效率和透明度。

三是强化监督管理，提升服务满意度。为确保服务质量持续提升，张华镇建立健全政务服务监督机制，设立群众满意度评价系统和意见箱，广泛收集群众意见建议。同时，加强内部督查和绩效考核，对服务态度差、办事效率低的情况及时整改，确保政务服务工作持续改进、群众满意。（张华镇  操娟娟）