一、立体宣传，全面覆盖，推动政策家喻户晓。线上依托镇村微信群、朋友圈等平台累计推送政策解读信息80余条，同步制作发布缴费操作指引短视频，并安排专职协理员在线答疑，切实解决群众“不了解、不会办”问题。线下结合“敲门入户”精准宣传，发放宣传手册400余份，有效提升了群众参保积极性和主动性。

二、精准服务，畅通渠道，切实方便群众办理。持续优化“线上自主办理+线下协助办理+上门代办服务”三级服务模式。在镇、村两级设立医保咨询专点9个，提供政策咨询与参保指导“一站式”服务。线上积极推广税务APP、微信缴费等便捷渠道；线下在便民服务大厅设置专窗，并在各村社建立代缴服务点。针对老年人、残疾人等特殊群体，安排协理员提供现场指导或代办缴费服务180余人次。

三、精细部署，扎实推进，确保任务有效落实。强化统筹调度与动态跟踪，压紧压实工作责任。先后召开医保征缴专题推进会3次，明确目标任务与完成时限，整合人社协理员、村干部等工作力量，建立分类管理台账，实行销号推进。通过电话提醒、上门走访等方式，对未缴费群众进行跟踪督促，并及时协助处理信息登记错误、缴费操作失败等问题。截至目前，全镇已动员8218人完成参保缴费，参保率达84.45%，工作取得阶段性成效。（龙凤镇 吴继玲）