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信件基本信息
标题 县医院的核磁共振等检查服务态度太差
写信时间 2023-10-01 公开时间 2023-11-16
工作人员的态度太差,熟人有背景的人可以不用排队,中午没人值班,本来就慢,门诊的病人等到下午医生下班都检查不了,难道要在旺苍写个旅馆住一晚?住院的中午可以做啊,晚上也可以做嘛。
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何先生:

     您好!来信收悉,关于您致县长信箱反映“县医院的核磁共振等检查服务态度太差”的信访事项已收悉,我局高度重视,立即安排工作人员到旺苍县人民医院调查核实,现作如下回复: 

      2023年10月1日是国庆假期,医院临床医技科室实行轮休。因节假日期间病员大幅度减少,磁共振的工作由两个班调整为一个班,工作时间为8:00—12:00,14:30—18:00,中午及晚上磁共振不上班。 因医院目前条件有限,只有一台磁共振,不能将住院患者与门诊患者分开检查,住院患者与门诊患者同样实行预约检查。根据患者病情,急诊患者优先检查,急诊患者提供24小时检查服务。关于您反映工作人员态度太差的问题,通过调查核实,当日磁共振室无纠纷及不愉快事件发生。针对您反映的情况,院部责成科室召开会议,通报分析研究科内工作,加强医务人员教育,改善服务态度,不断满足广大患者的就医需求。 感谢您对旺苍县人民医院工作的监督! 

              旺苍县卫生健康局 

             2023年10月9日