春节期间，旺苍县市场消协分会接嘉川镇消费者袁某投诉：称其在市场经营户胡某处购买爆竹，回家后发现商品包装和合格证标注不一致，便自行到门市部要求退货。经营者胡某当时不在，其妻以商品进货渠道正规，产品是正规厂家生产为由拒绝退货。消费者袁某随即投诉到市场管理所消协分会。
     市场消协人员马上对此事进行核实。通过调查，发现袁某所购爆竹系仁寿县诚润烟花爆竹有限公司生产的“精品爆竹王”， 外包装保质期标注三年，但是产品合格证上却标注保质期两年。消协人员当即进行调解，给胡某宣讲了《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律条文，胡某现场退赔货款460.00元，消费者满意而归。胡某经过学习指导表示今后将加强学习，严把进货关，确保烟花爆竹销售质量关。（侯静）