一要爱岗敬业，严守管理制度。要有忠于职守、任劳任怨、公而忘私的职业精神，杜绝上班时间擅自脱岗、不假离岗、在岗娱乐等现象的发生。

    二要热情主动，规范服务行为。面对办事群众，要做到“主动、耐心、热情、周到”，微笑服务。

    三要勤学善思，提升业务水平。勤钻业务知识，不断创新工作思路，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。

    四要自查自纠，监督落实到位。采取明察暗访、互相监督等形式，及时发现和纠正问题，确保便民服务高效运行。(普济镇  唐芹)