一是大力宣传，增强共识。通过印制电视、宣传画册、制作展板、设立宣传栏等形式，广泛宣传物业管理服务内容和重要性。

二是加强领导，规范管理。规范前期物业管理，要求开发建设单位在办理房屋预售前，必须按规定配置物业管理用房，采取比选方式选择具有资质的物业管理企业，签订《物业前期管理委托合同》，办理前期物业管理登记备案。规范服务收费。建立“分等定级，质价相符”的收费机制，按照小区居民代表大会同意的服务标准收费。严格落实住宅专项维修资金制度。建立网上维修基金专项账户，公开接受群众监督。

三是创新机制，重心下移。创建了物业管理与社区建设良性互动的新机制，理顺街道社区、小区业主委员会、物业服务企业三者关系，推行建立在社区党总支领导下，社区居委会、业主委员会、物业管理企业“三位一体”的新型物业管理模式。通过“三位一体”联席会议制度和签订“三方共建美好家园责任书”的形式，明确各自责任，理顺相互关系，使问题解决在基层，逐步达到业主满意、企业见效、社区和谐的效果。

四是加强培训，提高素质。加强企业领导和管理人员上岗培训。加强一线从业人员业务技能培训。采取“走出去”和“请进来”办法，先后组织100余人参加了省培训中心学习，并获得上岗资格，同时还聘请相关专家进行专题培训和业务指导，通过培训造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍。