一抓领导责任。严格要求分管领导亲力亲为，把主要精力与时间放在便民服务中心，坚持天天跟踪督导，对工作人员强化管理。

二抓人员调整。把思想素质好，务实精神强，工作踏实，静得下心，坐得住班，服务态度好的人员抽调到便民服务中心窗口上班。

三抓制度完善。对制度进行认真梳理、修改和完善，健全了ab岗制度，做到天天人在岗、岗在态。

四抓考勤考核。严肃工作纪律，遵守工作时间，坚持做到按时上下班。

五抓督查通报。镇纪委不定时抽查到岗上班情况，并及时通报结果。(高阳镇  赵艳)