为切实改进工作作风，密切联系群众，给办事群众提供更加优质、高效的服务，天星乡三强化做好便民服务工作。

一是强化制度建设。对现行管理运行制度进行全面梳理，结合实际情况，对相应规定进行修改和完善，进一步明确规范服务态度、严肃工作纪律、严格工作时间、保证正常运转的要求。

二是强化服务效能。工作人员在具体事项办理过程中优化办事程序，所有事项均在规定时间内办理。对前来办事的服务对象，实行符合条件的立即办、手续不全的指导办、特殊情况协调办，避免群众往返跑路。

三是强化监督检查。乡纪委不定期对其在岗在位、承诺服务、管理制度等情况进行明查暗访，以严肃的纪律保证运行效果。（天星乡 党政办）