一是梳理高频事项、编订指导手册。为进一步加强便民服务体系建设，切实增强群众获得感、幸福感，燕子乡便民服务中心围绕群众办事高频事项，梳理出如“我要办医保”“我要领低保”等27项业务流程清单，编订成《一件事一次办》服务指导手册，供办事群众查阅。

二是加强宣传告知、拓宽办事渠道。利用“百村万户”人居环境整治、低保分类入户核查，及“五大行动”等工作契机，积极宣传“一件事一次办”；同时通过“综窗办”“掌上办”“上门办”等便民办事途径，最大限度实现“最多跑一次”办理程序。

三是减免审批材料，简化办事流程。实行“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”的模式，通过数据共享、证照替代等方式，减免各类证明材料；全面清理如“婚姻状况证明”“亲属证明”“奇葩证明”5项，解决群众办事多头跑、来回跑等情况，切实做到“资料减、流程简、服务优”。（燕子乡 范学娟）