5月14日，市政务服务和数据局副局长王洪彬督导旺苍县12345政务服务热线工作。

上午，王洪彬前往旺苍县双利环保科技有限公司，实地查看建筑垃圾倾倒和车辆停放情况，听取了企业负责人的汇报，并了解了企业生产经营状况。

在旺苍县政务服务中心，王洪彬参观了办事大厅各窗口和旺苍县12345政务服务热线中心，详细了解了“三集中三到位”、无差别综合窗口和12345热线运行情况。

在旺苍县燚峰建设有限公司，王洪彬向企业负责人了解了工程验收进度和资金拨付有关情况。

王洪彬指出，一是要进一步增强服务意识，畅通诉求反映渠道，完善沟通机制，加大督办力度，更好发挥12345亲商助企热线作用，助力解决不断优化营商环境。二是要加强分析研判，着力突破疑难诉求件交办难、督办难等问题，切实提高企业群众满意度。三是要持续抓好热线队伍建设，加强法律法规、政策理论学习培训，进一步提升业务能力，不断提升服务质效。（旺苍县行政审批和数据局 李霜）